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トライアルありのIVR（自動音声応答システム）
【2026年03月】トライアルあり のIVR（自動音声応答システム）20サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のIVR（自動音声応答システム）20サービスを掲載しています。（2026年03月10日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
トライアルありのIVR（自動音声応答システム）比較一覧
通話録音や音声テキスト化など様々な機能が標準搭載なのに低コストで利用できるフルクラウド電話
トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供するクラウド型PBXサービスです。機器の設置が不要で、スマートフォンやPCにアプリを入れるだけですぐに利用を開始できます。社内外を問わず同じ環境で発着信でき、リモートワークやコールセンターなど多様な業務形態に対応。迷惑電話フィルタや通話録音、AIによる自動要約・ラベリング機能を標準搭載し、通話内容の確認・整理を効率化します。通信の暗号化やIPアドレス制限による高いセキュリティ性も備え、安定した業務運用を支援します。
- 機器不要でスムーズに導入可能
- 自動要約や録音など多機能を標準装備
- 柔軟な着信設定と使いやすい管理UI
- ピクスタ株式会社 /
- 京王不動産株式会社 /
- クラシエ薬品株式会社
Zendeskは、世界10万社以上が利用するカスタマーサポートプラットフォームです。問い合わせ管理やFAQ、チャットボット、電話対応などを一元化し、オムニチャネルで一貫性のある顧客体験を提供します。AIエージェントやCopilotなどの先進的なAI機能により、問い合わせ対応の自動化から担当者の生産性向上まで幅広く支援し、業務効率と顧客満足度を同時に高めます。
- サポート業務を網羅するオールインワン基盤
- 複数チャネルを統合し一元管理
- サポートに特化したAIで即戦力化
- 株式会社日本旅行 /
- 株式会社NTTドコモ /
- 東京電力エナジーパートナー株式会社
03plus（ゼロサンプラス）は、スマートフォンで03番号などの固定電話番号を利 用できるクラウドPBXサービスです。IVR（自動音声応答）や転送電話、SMS自動応答などの機能により、オフィスの電話対応業務を効率化します。着信グループの設定も可能で、担当部署へのスムーズな取次ぎを実現します。電話機や回線の設置が不要で、発着信・留守電・FAXをクラウド上で一元管理できるため、場所にとらわれない柔軟なビジネス通信環境を実現します。
- IVRは従量課金ゼロ、転送通話料も0円
- 電話・IVR・FAXを一括クラウド化
- Webで簡単設定、電話応対を効率化
- 大阪市 /
- 京王観光株式会社 /
- ALSOK神奈川株式会社
DXでんわは、企業の電話業務をデジタル化し、効率的かつ柔軟なコミュニケーションを実現するクラウド型ビジネス電話サービスです。従来の固定電話に依存せず、パソコンやスマートフォンから利用可能。テレワークや拠点間連携にも対応し、業務の生産性向上とコスト削減を同時に実現します。
- クラウドでどこでも利用可能
- 豊富なビジネス機能を標準搭載
- 導入も運用もシンプル＆低コスト
- 株式会社松屋フーズ /
- 株式会社アトレ /
- 松竹株式会社
IVRy（アイブリー）は、クラウド上でIVR（自動音声応答）を簡単に構築できるサービスです。最短5分で自動応答メニューを設定し、営業時間外の録音や番号振り分け、SMS送信など多彩な機能を備えます。録音音声の文字起こしまで自動で行うため、通話内容を履歴として検索・分析可能。電話受付が集中するコールセンターや美容室、クリニックなどでの導入が進み、人件費削減や顧客対応品質の安定に寄与します。追加機器や工事不要で、手持ちの電話番号を移行できる手軽さも大きな魅力です。
- クラウド型のIVRが低コスト月3,000円～で導入可能
- 録音＆文字起こし機能で内容を可視化
- 柔軟な分岐設定で細かい自動応答を作成可能
- ロイヤルホールディングス株式会社 /
- 株式会社東横イン /
- 株式会社ホテル京阪
CallConnectは、サポート窓口やインサイドセールスの運営に適したブラウザ型CTIシステムです。工事や専用機器を必要とせず、インターネット環境とPC、ヘッドセットがあればすぐに 使い始められる手軽さが特長です。総アカウント数は3,000を超え、継続率97.5％という高い評価を獲得。外部サービスとの連携により、通話履歴や顧客データをCRM上で確認でき、録音音声のテキスト化にも対応しています。通話量や応対状況をリアルタイムで可視化できるため、チームの運営改善にも役立ちます。
- 複数番号の運用や録音テキスト化に対応
- 柔軟に設計できるIVR（自動音声応答）
- 豊富な外部サービスと連携し情報を一元管理
- 株式会社エス・エム・エス /
- ENECHANGE株式会社 /
- ユニファ株式会社
MicoVoice AI は、Micoworks 社が提供する AI 自動架電／AI コールサービスです。既存の架電業務を AI が補完することで、人的リソースの限界を超え、営業・顧客フォローなどの電話対応を効率化します。発信対象者リストのアップロードやコールフローの自由なカスタマイズが可能で、SMS連携や曜日・時間指定、応答結果のリアルタイム確認などができるのが特長。音声は日本語特有のイントネーションや話す速度を調整でき、人間らしさを追求しており、聞き手にとって自然でストレスの少ない対話体験を提供します。 問い合わせ応答後などのフォローアップを自動化する新機能「クイックコール」により、顧客の興味が高まったタイミングを逃さずアプローチできます。業種は人材、教育、クリニック、金融、不動産など幅広く対応しており、電話だけでなく SMS を含む複数チャネルでのアプローチも可能です。
- 自動架電で人的工数を大幅削減
- 自然な AI 音声で顧客の信頼と反応率を高める
- 問い合わせ応答のタイミングを逃さない「クイックコール」機能
モバイルウェブ ビジュアルIVRは、コールセンター向けのIVR（自動音声応答システム）です。電話での問い合わせ時にSMSで専用URLを送り、利用者がWebページ上で自己解決できる仕組みを提供。これによりオペレーターの負担を減らし、業務効率を高めます。さらに、管理画面での編集・更新や独自ドメイン設定など、運用を支援する機能も充実しています。
- 自社に合わせたデザイン・設計を自由に設定可能
- 管理画面で簡単に修正・更新ができる
- 顧客対応を効率化し、オペレーターの負担を軽減
コールナビゲーターは、オフィスや店舗の電話対応業務を自動化するために設計されたIVR（自動音声応答システム）です。営業電話や取次ぎの負担を軽減し、従業員の業務中断を最小限に抑えます。既存の電話番号をそのまま利用できるため、設備投資や工事は不要。小規模事業者でも導入しやすいシンプルな構成が特長です。電話対応の省力化を通じて、限られたリソースを本来の業務に集中させることができます。
- 自動化で電話対応のムダ時間を解消
- 機器不要で導入しやすい料金体系
- 目的に応じて選べる4つの利用プラン
AutoReceptionは、AIが電話応答を代行するIVR（自動音声応答システム）です。最短3分で導入でき、050番号の新規発行にも対応。24時間365日稼働し、受電内容はメールやSlackなど複数ツールへ自動通知されます。さらに、通話録音やテキスト化による情報共有、特定番号ごとの転送設定など柔軟なカスタマイズ機能を備えており、業務効率化と顧客対応力の向上を同時に実現します。
- コストを抑えて導入できる
- 24時間365日の受付で機会損失を防ぐ
- 柔軟な設定で業務を効率化
マヤイはAIを活用したIVR（自動音声応答システム）です。問い合わせや予約の電話を自動で受け付けることで、対応漏れを防ぎ、人件費や時間のコスト削減に貢献します。さらに、シナリオに合わせた柔軟なカスタマイズ機能を備えており、業種や利用目的に合わせて最適な電話対応を実現できます。忙しい職場や電話問い合わせの多い業界に特に適しています。
- 低コストで気軽に導入できるスタンダードプラン
- 柔軟に設定できる応答カスタマイズ
- 機会損失を防ぐ自動応答機能
電話放送局のオートコールIVRは、電話発信を自動化し、顧客や会員への連絡業務を効率化するクラウド型の音声通知サービスです。録音した音声や合成音声を用いて一斉発信が可能で、予約リマインド・督促・緊急連絡など幅広い用途に対応。応答内容を自動で記録し、結果を集計できるため、業務工数を大幅に削減しつつ、確実に情報を届けることができます。既存システムとの連携やカスタマイズも柔軟で、少人数の組織から大規模コールセンターまで活用できるソリューションです。
- 大量発信を自動化して業務負担を軽減
- 応答内容を自動記録・分析し改善に活かせる
- 柔軟なカスタマイズで幅広いシーンに対応
じゃんじゃんコールと は、資料請求や受注、問い合わせ対応などを自動音声で処理できるIVR（自動音声応答システム）です。音声ガイダンスや録音機能を活用することで、24時間365日体制での電話応対を実現。わかりやすい注文システムにより、受注業務の手間も軽減されます。人手不足やコスト削減を課題に持つ企業におすすめです。
- 無人化で業務効率アップ＆人件費削減
- 設備投資不要、低コストで導入可能
- 正確な対応と利便性を高める多機能システム
コールコールは、ルーシッド株式会社が提供するIVR（自動音声応答システム）です。音声認識とAIを組み合わせることで、受電内容のテキスト化やチャットツールへの自動通知が可能になり、対応の属人化を防ぎます。LINE WORKS・Chatwork・kintoneなど各種ツールと連携でき、問い合わせ対応や情報共有を一つのフローに統合できます。さらに、多言語対応やSMS送信機能も備え、夜間や繁忙期でも安定した顧客応対を実現します。
- 音声認識と多言語対応で問い合わせ対応を効率化
- 外部ツール連携で社内共有をスムーズに
- 導入支援と運用サポートで安心して利用開始
あふれ呼IVR SMSは、顧客からの着信時に取得した携帯電話番号へ自動でSMSを送信できる法人向けSMS送信サービスです。電話が集中した際や営業時間外の着信時に、自動音声でSMSを送信し、特設サイトやFAQへ誘導。顧客が自ら問題を解決できるセルフ対応を促します。音声では伝えきれない情報も正確に届けられるため、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度向上を両立します。24時間365日の無人受付体制により、災害時やテレワーク環境でも柔軟な運用が可能です。
- 無人受付による24時間対応で顧客満足度を向上
- IVRとSMS連携で人件費を大幅削減
- 柔軟なカスタマイズで最適な運用を実現
ekubot VoiceLITEとは、専門知識がなくても簡単に設定できる自動音声応答（IVR）システムです。最短1日で導入でき、業務量の急な増加や人手不足にもスピーディーに対応可能。シナリオチェックや設定漏れ防止機能を備えており、安心して運用できます。無料プランから始められるため、コストを抑えつつ効率化を進めたい企業に最適です。
- 最短1日で導入できるスピード対応
- ノーコードで簡単にシナリオを編集可能
- 無料プラン＆低コストで導入しやすい料金体系
Hassoは、専門知識がなくても電話業務を自動化できるノーコード型IVR（自動音声応答）システムです。コールフローをドラッグ＆ドロップで作成できるほか、SMS送信やチャット通知、通話録音、CRMとの連携、ビジュアルIVRなど幅広い機能を搭載。PCやスマホでの内線・外線通話や、営業時間外の対応にも対応しています。電話設備や回線工事は不要で、業務フロー設計の代行サービスも利用可能。スピーディーかつ手軽に導入できる点が大きな魅力です。
- ノーコード操作で誰でも簡単に設定可能
- 外部サービス連携で業務効率と顧客体験を向上
- 電話設備・工事不要で低コスト導入を実現
CyzoPHONEは、電話応対業務の効率化を実現するIVR（自動音声応答システム）です。発信・着信の両方に対応し、テレワーク環境での一次受付や転送業務にも最適。コールセンターで課題となりがちな不応答や途中切断の問題を軽減し、安定した顧客対応を支援します。営業電話やアンケート調査、本人確認など幅広い場面で活用でき、生産性の向上に大きく貢献します。
- 業務効率を高める多彩な機能
- 初期投資を抑えるクラウド提供
- シンプル設計で誰でも使いやすい
ロボット自動受付は、従来のダイヤル入力式IVRを超える、音声認識による対話型IVRサービスです。電話での問い合わせ対応を“プッシュ操作不要”の自然な会話形式で実現し、発話するだけで受付が完結。定型化された業務（住所変更、解約受付など）の自動化を通じて、コールセンターの応対業務を効率化し、人的資源不足と業務負荷の課題を解消します。
- 対話による自然な入力と高い対応品質
- 大規模対応が可能なインフラと可用性
- 柔軟な連携機能と運用サポート
ビジュアル IVR-Eyeとは、音声ガイダンスを視覚化したIVR（自動音声応答システム）です。従来の長い音声ガイダンスを聞く必要がなく、スマートフォンの画面から内容を選べるため、直感的に操作でき待ち時間を大幅に短縮できます。顧客が自分で解決できる場面が増えることでオペレーターの負担が減り、全体の業務効率も向上します。さらに、耳の不自由な方や高齢者にも配慮した使いやすい設計です。
- 直感的操作で問い合わせ時間を短縮
- 自己解決を促進しオペレーターの負荷を軽減
- 誰にでも使いやすいユニバーサル設計
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