検索条件から探す
IVR（自動音声応答システム）
【2026年04月】IVR（自動音声応答システム）46サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のIVR（自動音声応答システム）46サービスを掲載しています。（2026年04月25日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
IVR（自動音声応答システム）比較一覧
RightConnect by KARTEは、問い合わせ前のWeb上で顧客の要件を整理し、最適な対応へと導くIVR（自動音声応答システム）です。行動データや属性情報をもとに用件を特定し、適切なチャネルや担当者へ自動接続。無駄な確認や転送を減らし、スムーズな対応を実現します。事前ヒアリングによって通話時間を短縮し、業務効率と顧客体験の向上に貢献します。
- 事前ヒアリングでスムーズな対応を実現
- 顧客情報の可視化で応対スピードを向上
- リアルタイム解析で最適な対応を支援
LINE WORKS AiCallは、LINE WORKS株式会社が提供するIVR（自動音声応答システム）です。音声認識・音声合成・会話制御などを組み合わせた対話機能を備え、自然な応答を自動化します。企業ごとの要件に合わせてシナリオや連携方法を設計でき、コールセンターの効率化や顧客対応の品質向上に貢献します。月間250万件を超える利用実績があり、金融・通信・運輸など幅広い業界で活用されています。
- 柔軟なカスタマイズ性と多様なシステム連携
- 問い合わせ内容に応じた最適な応答
- 業務に必要な機能を備えた高い信頼性
CB4-IVRは、ルーシッド株式会社が提供するCallCall-IVRに追加できるAIチャットボットです。AIが電話音声での問い合わせに自動応答し、IVR（音声自動応答）によるプッシュ操作や音声案内で内線振り分けも実現します。夜間や休日を含む営業時間外でも基本的な問い合わせを自動で処理し、複雑な内容はオペレーターへ引き継ぐことで、コールセンター運営の効率化を支援します。
- AIによる自動応答でオペレーター負荷を 軽減
- 受付時間を拡大し顧客満足度を向上
- 均一な回答品質でサービスレベルを安定化
ビジュアル IVR-Eyeとは、音声ガイダンスを視覚化したIVR（自動音声応答システム）です。従来の長い音声ガイダンスを聞く必要がなく、スマートフォンの画面から内容を選べるため、直感的に操作でき待ち時間を大幅に短縮できます。顧客が自分で解決できる場面が増えることでオペレーターの負担が減り、全体の業務効率も向上します。さらに、耳の不自由な方や高齢者にも配慮した使いやすい設計です。
- 直感的操作で問い合わせ時間を短縮
- 自己解決を促進しオペレーターの負荷を軽減
- 誰にでも使いやすいユニバーサル設計
コールコールは、ルーシッド株式会社が提供するIVR（自動音声応答システム）です。音声認識とAIを組み合わせることで、受電内容のテキスト化やチャットツールへの自動通知が可能になり、対応の属人化を防ぎます。LINE WORKS・Chatwork・kintoneなど各種ツールと連携でき、問い合わせ対応や情報共有を一つのフローに統合できます。さらに、多言語対応やSMS送信機能も備え、夜間や繁忙期でも安定した顧客応対を実現します。
- 音声認識と多言語対応で問い合わせ対応を効率化
- 外部ツール連携で社内共有をスムーズに
- 導入支援と 運用サポートで安心して利用開始
ロボット自動受付は、従来のダイヤル入力式IVRを超える、音声認識による対話型IVRサービスです。電話での問い合わせ対応を“プッシュ操作不要”の自然な会話形式で実現し、発話するだけで受付が完結。定型化された業務（住所変更、解約受付など）の自動化を通じて、コールセンターの応対業務を効率化し、人的資源不足と業務負荷の課題を解消します。
- 対話による自然な入力と高い対応品質
- 大規模対応が可能なインフラと可用性
- 柔軟な連携機能と運用サポート
検索条件一覧