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IVR（自動音声応答システム）
【2026年03月】IVR（自動音声応答システム）41サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のIVR（自動音声応答システム）41サービスを掲載しています。（2026年03月10日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
IVR（自動音声応答システム）比較一覧
MediaVoiceは、電話対応にまつわる課題を自動音声で解決できるIVR（自動音声応答）サービスです。注文受付や解約手続き、未払いの督促やアンケートの自動発信に加え、オペレーターが不足している際の折り返し予約などもスムーズに処理可能です。業務内容に合わせたIVRの設計もできるため、コスト削減と業務効率化を同時に実現できます。
- 1時間に8,000件以上の発信で迅速に顧客対応
- 用途に合わせて音声・フローを自由に設計可能
- ISMS・ISMAP対応で安心のセキュリティ環境
モバイルウェブ ビジュアルIVRは、コールセンター向けのIVR（自動音声応答システム）です。電話での問い合わせ時にSMSで専用URLを送り、利用者がWebページ上で自己解決できる仕組みを提供。これによりオペレーターの負担を減らし、業務効率を高めます。さらに、管理画面での編集・更新や独自ドメイン設定など、運用を支援する機能も充実しています。
- 自社に合わせたデザイン・設計を自由に設定可能
- 管理画面で簡単に修正・更新ができる
- 顧客対応を効率化し、オペレーターの負担を軽減
見えTEL君は、電話応対業務を効率化できるIVR（自動音声応答システム）です。着信と同時に相手情報を自動表示し、発着信履歴を記録することで対応品質を向上。さらに全通話の自動録音や迷惑電話対策機能を搭載しています。既存の電話機器をそのまま使えるため導入コストを抑えられ、通常1日で設置からインストールまで完了するスピーディーな導入が可能です。
- 低コストで導入できる柔軟性
- 外部システムとのスムーズな連携
- 短期間での導入と安心サポート
MiiTel Phone（ミーテル）は、音声解析AIを搭載したクラウド型IP電話サービスです。通話内容をAIが自動で解析し、会話の構成や話し方に対する スコアリングと改善提案を提供。商談の獲得率や成約率の向上、研修時間の短縮、チーム内での情報共有の効率化を支援します。さらに、キーワード検知、通話内容の傾向を視覚化するヒートマップ表示、リアルタイムモニタリングなど、多彩な機能により営業活動全体を強化できます。
- AIが営業トークを可視化・分析し、成果につながる会話へ導く
- 成果の出る営業手法を共有し、チーム全体の底上げを実現
- リアルタイムモニタリングで新人の早期成長を支援
コールナビゲーターは、オフィスや店舗の電話対応業務を自動化するために設計されたIVR（自動音声応答システム）です。営業電話や取次ぎの負担を軽減し、従業員の業務中断を最小限に抑えます。既存の電話番号をそのまま利用できるため、設備投資や工事は不要。小規模事業者でも導入しやすいシンプルな構成が特長です。電話対応の省力化を通じて、限られたリソースを本来の業務に集中させることができます。
- 自動化で電話対応のムダ時間を解消
- 機器不要で導入しやすい料金体系
- 目的に応じて選べる4つの利用プラン
AutoReceptionは、AIが電話応答を代行するIVR（自動音声応答システム）です。最短3分で導入でき、050番号の新規発行にも対応。24時間365日稼働し、受電内容はメールやSlackなど複数ツールへ自動通知されます。さらに、通話録音やテキスト化による情報共有、特定番号ごとの転送設定など柔軟なカスタマイズ機能を備えており、業務効率化と顧客対応力の向上を同時に実現します。
- コストを抑えて導入できる
- 24時間365日の受付で機会損失を防ぐ
- 柔軟な設定で業務を効率化
KYUSMSは、顧客とのコミュニケーションをスピーディーかつ確実に届けるSMS配信サービスです。メールよりも高い到達率・開封率を誇り、重要なお知らせや本人確認、予約リマインドなどに最適。API連携で既存システムからの自動送信も可能で、あらゆる業種の業務効率化と顧客満足度の向上をサポートします。
- すぐに届く ― 高い到達率と即時性
- 読まれるメッセージ ― 高い開封率で確実に伝わる
- シンプル導入 ― API連携やWeb管理で簡単運用
マヤイはAIを活用したIVR（自動音声応答システム）です。問い合わせや予約の電話を自動で受け付けることで、対応漏れを防ぎ、人件費や時間のコスト削減に貢献します。さらに、シナリオに合わせた柔軟なカスタマイズ機能を備えており、業種や利用目的に合わせて最適な電話対応を実現できます。忙しい職場や電話問い合わせの多い業界に特に適しています。
- 低コストで気軽に導入できるスタンダードプラン
- 柔 軟に設定できる応答カスタマイズ
- 機会損失を防ぐ自動応答機能
電話放送局のオートコールIVRは、電話発信を自動化し、顧客や会員への連絡業務を効率化するクラウド型の音声通知サービスです。録音した音声や合成音声を用いて一斉発信が可能で、予約リマインド・督促・緊急連絡など幅広い用途に対応。応答内容を自動で記録し、結果を集計できるため、業務工数を大幅に削減しつつ、確実に情報を届けることができます。既存システムとの連携やカスタマイズも柔軟で、少人数の組織から大規模コールセンターまで活用できるソリューションです。
- 大量発信を自動化して業務負担を軽減
- 応答内容を自動記録・分析し改善に活かせる
- 柔軟なカスタマイズで幅広いシーンに対応
Smart desk Wは、電話代行サービスとIVR（自動音声応答システム）を組み合わせたサービスです。自動音声ガイダンスにより24時間365日の電話受付が可能となり、内容に応じて仕分けを実施。緊急性の高い連絡はオペレーターに転送され、その他の内容は音声ログやレポートで確認できます。営業時間外でも電話対応を維持できるため、予約の取りこぼしを防ぎ、売上向上を後押しします。
- いつでも対応できる24時間受付
- 信頼できる電話代行オペレーター
- 初期費用ゼロで導入可能
じゃんじゃんコールとは、資料請求や受注、問い合わせ対応などを自動音声で処理できるIVR（自動音声応答システム）です。音声ガイダンスや録音機能を活用することで、24時間365日体制での電話応対を実現。わかりやすい注文システムにより、受注業務の手間も軽減されます。人手不足やコスト削減を課題に持つ企業におすすめです。
- 無人化で業務効率アップ＆人件費削減
- 設備投資不要、低コストで導入可能
- 正確な対応と利便性を高める多機能システム
コールコールは、ルーシッド株式会社が提供するIVR（自動音声応答システム）です。音声認識とAIを組み合わせることで、受電内容のテキスト化やチャットツールへの自動通知が可能になり、対応の属人化を防ぎます。LINE WORKS・Chatwork・kintoneなど各種ツールと連携でき、問い合わせ対応や情報共有を一つのフローに統合できます。さらに、多言語対応やSMS送信機能も備え、夜間や繁忙期でも安定した顧客応対を実現します。
- 音声認識と多言語対応で問い合わせ対応を効率化
- 外部ツール連携で社内共有をスムーズに
- 導入支援と運用サポートで安心して利用開始
あふれ呼IVR SMSは、顧客からの着信時に取得した携帯電話番号へ自動でSMSを送信できる法人向けSMS送信サービスです。電話が集中した際や営業時間外の着信時に、自動音声でSMSを送信し、特設サイトやFAQへ誘導。顧客が自ら問題を解決できるセルフ対応を促します。音声では伝えきれない情報も正確に届けられるため、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度向上を両立します。24時間365日の無人受付体制により、災害時やテレワーク環境でも柔軟な運用が可能です。
- 無人受付による24時間対応で顧客満足度を向上
- IVRとSMS連携で人件費を大幅削減
- 柔軟なカスタマイズで最適な運用を実現
ekubot VoiceLITEとは、専門知識がなくても簡単に設定できる自動音声応答（IVR）システムです。最短1日で導入でき、業務量の急な増加や人手不足にもスピーディーに対応可能。シナリオチェックや設定漏れ防止機能を備えており、安心して運用できます。無料プランから始められるため、コストを抑えつつ効率化を進めたい企業に最適です。
- 最短1日で導入できるスピード対応
- ノーコードで簡単にシナリオを編集可能
- 無料プラン＆低コストで導入しやすい料金体系
Hassoは、専門知識がなくても電話業務を自動化できるノーコード型IVR（自動音声応答）システムです。コールフローをドラッグ＆ドロップで作成できるほか、SMS送信やチャット通知、通話録音、CRMとの連携、ビジュアルIVRなど幅広い機能を搭載。PCやスマホでの内線・外線通話や、営業時間外の対応にも対応しています。電話設備や回線工事は不要で、業務フロー設計の代行サービスも利用可能。スピーディーかつ手軽に導入できる点が大きな魅力です。
- ノーコード操作で誰でも簡単に設定可能
- 外部サービス連携で業務効率と顧客体験を向上
- 電話設備・工事不要で低コスト導入を実現
LINE WORKS AiCallは、LINE WORKS株式会社が提供するIVR（自動音声応答システム）です。音声認識・音声合成・会話制御などを組み合わせた対話機能を備え、自然な応答を自動化します。企業ごとの要件に合わせてシナリオや連携方法を設計でき、コールセンターの効率化や顧客対応の品質向上に貢献します。月間250万件を超える利用実績があり、金融・通信・運輸など幅広い業界で活用されています。
- 柔軟なカスタマイズ性と多様なシステム連携
- 問い合わせ内容に応じた最適な応答
- 業務に必要な機能を備えた高い信頼性
CyzoPHONEは、電話応対業務の効率化を実現するIVR（自動音声応答システム）です。発信・着信の両方に対応し、テレワーク環境での一次受付や転送業務にも最適。コールセンターで課題となりがちな不応答や途中切断の問題を軽減し、安定した顧客対応を支援します。営業電話やアンケート調査、本人確認など幅広い場面で活用でき、生産性の向上に大きく貢献します。
- 業務効率を高める多彩な機能
- 初期投資を抑えるクラウド提供
- シンプル設計で誰でも使いやすい
ロボット自動受付は、従来のダイヤル入力式IVRを超える、音声認識による対話型IVRサービスです。電話での問い合わせ対応を“プッシュ操作不要”の自然な会話形式で実現し、発話するだけで受付が完結。定型化された業務（住所変更、解約受付など）の自動化を通じて、コールセンターの応対業務を効率化し、人的資源不足と業務負荷の課題を解消します。
- 対話による自然な入力と高い対応品質
- 大規模対応が可能なインフラと可用性
- 柔軟な連携機能と運用サポート
CB4-IVRは、ルーシッド株式会社が提供するCallCall-IVRに追加できるAIチャットボットです。AIが電話音声での問い合わせに自動応答し、IVR（音声自動応答）によるプッシュ操作や音声案内で内線振り分けも実現します。夜間や休日を含む営業時間外でも基本的な問い合わせを自動で処理し、複雑な内容はオペレーターへ引き継ぐことで、コールセンター運営の効率化を支援します。
- AIによる自動応答でオペレーター負荷を軽減
- 受付時間を拡大し顧客満足度を向上
- 均一な回答品質でサービスレベルを安定化
オトコル は、アイザック株式会社が提供する自動電話発信ツールです。顧客リストに対して録音済みの音声またはテキスト読み上げ音声を用いて一斉自動発信ができ、催促、リマインド、営業、アンケート調査、休眠顧客掘り起こしなどの用途に適しています。「人が電話をかける時代は終わりました」をコンセプトに、電話架電業務をデジタル化・効率化し、コスト削減・労働負荷軽減を実現。1時間あたり最大5,000件の架電が可能で、累計架電件数は500万件を超えており、働き方改革や営業DXのソリューションとして注目されています。
- 大量架電でアプローチ数を飛躍的に増やす
- 定期発信・柔軟なスクリプト設定で運用負荷を軽視
- コスト削減・業務効率化による働き方改善への貢献
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