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IVR（自動音声応答システム）
【2026年04月】IVR（自動音声応答システム）46サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のIVR（自動音声応答システム）46サービスを掲載しています。（2026年04月25日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
IVR（自動音声応答システム）比較一覧
MicoVoice AIは、株式会社Micoが提供するAI架電サービス・IVR（自動音声応答システム）です。音声認識や自然言語処理を活用し、アウトバウンドコールや顧客対応を自動化します。営業活動や顧客フォローを効率化し、人的負担の軽減と業務効率の向上を支援。顧客の反応に応じた柔軟な応答にも対応しており、架電業務の最適化を実現します。
- AIによる自動架電で接続率と対応量を向上
- 直感的な操作でスムーズに導入可能
- 架電業務の自動化で工数削減を実現
MiiTel Phone（ミーテル）は、音声解析AIを搭載したクラウド型IP電話サービスです。通話内容をAIが自動で解析し、会話の構成や話し方に対するスコアリングと改善提案を提供。商談の獲得率や成約率の向上、研修時間の短縮、チーム内での情報共有の効率化を支援します。さらに、キーワード検知、通話内容の傾向を視覚化するヒートマップ表示、リアルタイムモニタリングなど、多彩な機能により営業活動全体を強化できます。
- AIが営業トークを可視化・分析し、成果につながる会話へ導く
- 成果の出る営業手法を共有し、チーム全体の底上げを実現
- リアルタイムモニタリングで新人の早期成長を支援
VoiceMallは、NTTグループのNTTテクノクロス株式会社が提供するクラウド型IVR（自動音声応答システム）です。コールセンターで発生する回線混雑による機会損失を防ぐほか、オペレーター応対後に顧客満足度調査を自動で行える点が特長。さらに、SMSと連携してWebサイトに誘導できるため、電話応対の枠を超えたサポートが可能です。1か月単位で利用できる柔軟な契約体系と、累計700件以上の導入実績で、幅広い企業の電話応対業務を効率化します。
- 低コストで導入・運用可能
- 多様な業務に活用できる実績
- NTTブランドによる高品質・高信頼性
見えTEL君は、電話応対業務を効率化できるIVR（自動音声応答システム）です。着信と同時に相手情報を自動表示し、発着信履歴を記録することで対応品質を向上。さらに全通話の自動録音や迷惑電話対策機能を搭載しています。既存の電話機器をそのまま使えるため導入コストを抑えられ、通常1日で設置からインストールまで完了するスピーディーな導入が可能です。
- 低コストで導入できる柔軟性
- 外部システムとのスムーズな連携
- 短期間での導入と安心サポート
コールナビゲーターは、オフィスや店舗の電話対応業務を自動化するために設計されたIVR（自動音声応答システム）です。営業電話や取次ぎの負担を軽減し、従業員の業務中断を最小限に抑えます。既存の電話番号をそのまま利用できるため、設備投資や工事は不要。小規模事業者でも導入しやすいシンプルな構成が特長です。電話対応の省力化を通じて、限られたリソースを本来の業務に集中させることができます。
- 自動化で電話対応のムダ時間を解消
- 機器不要で導入しやすい料金体系
- 目的に応じて選べる4つの利用プラン
Smart desk Wは、電話代行サービスとIVR（自動音声応答システム）を組み合わせたサービスです。自動音声ガイダンスにより24時間365日の電話受付が可能となり、内容に応じて仕分けを実施。緊急性の高い連絡はオペレーターに転送され、その他の内容は音声ログやレポートで確認できます。営業時間外でも電話対応を維持できるため、予約の取りこぼしを防ぎ、売上向上を後押しします。
- いつでも対応できる24時間受付
- 信頼できる電話代行オペレーター
- 初期費用ゼロで導入可能
電話放送局のオートコールIVRは、電話によるアウトバウンド業務を自動化できるIVR（自動音声応答システム）です。録音音声や音声合成を用いて、指定したリストへ一斉発信が可能。DMやメールに代わる連絡手段として活用でき、営業フォローや各種案内の効率化を支援します。API連携にも対応しており、既存システムと組み合わせた運用も可能です。
- 大量発信でアウトバウンド業務を効率化
- 応答課金制でコストを最適化
- 用途に応じて拡張できる柔軟な機能構成
KYUSMSは、顧客とのコミュニケーションをスピーディーかつ確実に届けるSMS配信サービスです。メールよりも高い到達率・開封率を誇り、重要なお知らせや本人確認、予約リマインドなどに最適。API連携で既存システムからの自動送信も可能で、あらゆる業種の業務効率化と顧客満足度の向上をサポートします。
- すぐに届く ― 高い到達率と即時性
- 読まれるメッセージ ― 高い開封率で確実に伝わる
- シンプル導入 ― API連携やWeb管理で簡単運用
CyzoPHONEは、電話応対業務の効率化を実現するIVR（自動音声応答システム）です。発信・着信の両方に対応し、テレワーク環境での一次受付や転送業務にも最適。コールセンターで課題となりがちな不応答や途中切断の問題を軽減し、安定した顧客対応を支援します。営業電話やアンケート調査、本人確認など幅広い場面で活用でき、生産性の向上に大きく貢献します。
- 業務効率を高める多彩な機能
- 初期投資を抑えるクラウド提供
- シンプル設計で誰でも使いやすい
ekubot VoiceLITEとは、専門知識がなくても簡単に設定できる自動音声応答（IVR）システムです。最短1日で導入でき、業務量の急な増加や人手不足にもスピーディーに対応可能。シナリオチェックや設定漏れ防止機能を備えており、安心して運用できます。無料プランから始められるため、コストを抑えつつ効率化を進めたい企業に最適です。
- 最短1日で導入できるスピード対応
- ノーコードで簡単にシナリオを編集可能
- 無料プラン＆低コストで導入しやすい料金体系
あふれ呼IVR SMSは、顧客からの着信時に取得した携帯電話番号へ自動でSMSを送信できる法人向けSMS送信サービスです。電話が集中した際や営業時間外の着信時に、自動音声でSMSを送信し、特設サイトやFAQへ誘導。顧客が自ら問題を解決できるセルフ対応を促します。音声では伝えきれない情報も正確に届けられるため、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度向上を両立します。24時間365日の無人受付体制により、災害時やテレワーク環境でも柔軟な運用が可能です。
- 無人受付による24時間対応で顧客満足度を向上
- IVRとSMS連携で人件費を大幅削減
- 柔軟なカスタマイズで最適な運用を実現
Hassoは、専門知識がなくても電話業務を自動化できるノーコード型IVR（自動音声応答）システムです。コールフローをドラッグ＆ドロップで作成できるほか、SMS送信やチャット通知、通話録音、CRMとの連携、ビジュアルIVRなど幅広い機能を搭載。PCやスマホでの内線・外線通話や、営業時間外の対応にも対応しています。電話設備や回線工事は不要で、業務フロー設計の代行サービスも利用可能。スピーディーかつ手軽に導入できる点が大きな魅力です。
- ノーコード操作で誰でも簡単に設定可能
- 外部サービス連携で業務効率と顧客体験を向上
- 電話設備・工事不要で低コスト導入を実現
マヤイはAIを活用したIVR（自動音声応答システム）です。問い合わせや予約の電話を自動で受け付けることで、対応漏れを防ぎ、人件費や時間のコスト削減に貢献します。さらに、シナリオに合わせた柔軟なカスタマイズ機能を備えており、業種や利用目的に合わせて最適な電話対応を実現できます。忙しい職場や電話問い合わせの多い業界に特に適しています。
- 低コストで気軽に導入できるスタンダードプラン
- 柔軟に設定できる応答カスタマイズ
- 機会損失を防ぐ自動応答機能
じゃんじゃんコールとは、資料請求や受注、問い合わせ対応などを自動音声で処理できるIVR（自動音声応答システム）です。音声ガイダンスや録音機能を活用することで、24時間365日体制での電話応対を実現。わかりやすい注文システムにより、受注業務の手間も軽減されます。人手不足やコスト削減を課題に持つ企業におすすめです。
- 無人化で業務効率アップ＆人件費削減
- 設備投資不要、低コストで導入可能
- 正確な対応と利便性を高める多機能システム
AutoReceptionは、AIが電話応答を代行するIVR（自動音声応答システム）です。最短3分で導入でき、050番号の新規発行にも対応。24時間365日稼働し、受電内容はメールやSlackなど複数ツールへ自動通知されます。さらに、通話録音やテキスト化による情報共有、特定番号ごとの転送設定など柔軟なカスタマイズ機能を備えており、業務効率化と顧客対応力の向上を同時に実現します。
- コストを抑えて導入できる
- 24時間365日の受付で機会損失を防ぐ
- 柔軟な設定で業務を効率化
モバイルウェブ ビジュアルIVRは、コールセンター向けのIVR（自動音声応答システム）です。電話での問い合わせ時にSMSで専用URLを送り、利用者がWebページ上で自己解決できる仕組みを提供。これによりオペレーターの負担を減らし、業務効率を高めます。さらに、管理画面での編集・更新や独自ドメイン設定など、運用を支援する機能も充実しています。
- 自社に合わせたデザイン・設計を自由に設定可能
- 管理画面で簡単に修正・更新ができる
- 顧客対応を効率化し、オペレーターの負担を軽減
WCCは、クラウドとオンプレミスの両環境に対応したIP-PBX型のコールセンターシステムです。高性能なグループダイヤラーを備え、アウトバウンド業務の生産性向上を支援します。さらに、電話やメールに加え、SNSやチャット、ビデオ通話など複数のチャネルを統合管理できるため、顧客対応の質と効率を同時に高めることが可能です。要件に応じた柔軟なカスタマイズやOEM提供にも対応しています。
- 架電効率を最大化する高性能ダイヤラー
- あらゆるチャネルを統合する顧客対応基盤
- ビジネスに合わせて拡張できる高い柔軟性
SyncLect IVRは、音声認識とAIチャットボットを組み合わせたIVR（自動音声応答システム）です。利用者の発話内容をもとに意図を判断し、FAQで対応できる内容は自動応答、それ以外はオペレーターへ転送します。Web上のFAQやマニュアル情報を活用し、音声だけでなくチャットやメールにも応用可能です。問い合わせ対応の効率化と品質向上を同時に支援します。
- 音声認識とAIで問い合わせ対応を自動化
- FAQの自動活用で運用負担を軽減
- ログ分析で継続的な改善が可能
Vポータルダイレクトは、クラウド上で利用できるIVR（音声自動応答）です。専用機器や設備投資が不要で、月額費用のみで導入可能。最大184回線の同時着信に対応し、音声ガイダンスや音声認識、外線転送、アラート発信など多彩な機能を備えています。VoiceXMLを採用しており、Webシステムとの連携も容易です。キャンペーン受付や予約対応、24時間の問い合わせ窓口など幅広い業務に活用でき、業務効率化と顧客対応品質の向上を支援します。
- 用途別に選べる柔軟な回線構成
- 専門知識不要でガイダンス作成可能
- 初期投資不要で迅速に導入可能
オトコルは、電話発信業務を自動化できるボイスボットです。あらかじめ設定した音声やテキストをもとに、シナリオに沿った発信を自動で実行。短時間で大量の架電に対応できるため、督促やリマインド、営業連絡など幅広い業務を効率化します。人手による対応を減らしながらコスト削減も実現でき、スピーディかつ安定した運用を支援します。
- 柔軟なシナリオ設計で多様な業務に対応
- 短時間で大量架電を実現しコストを削減
- 迅速な導入で早期運用を開始できる
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