WhatYaは、SNSやECサイトなど、顧客が日常的に使用するツールとの連携が可能です。この柔軟な連携により、顧客との接点を強化し、より高水準の顧客体験を提供します。 CRMやECパッケージと結びつけることで、マーケティングや販売戦略の効果を高めることができます​。

WhatYaは、導入企業のブランドイメージや顧客ペルソナに基づいて、効果的なコミュニケーションを設計します。AIチャットボットと有人対応を適切に組み合わせることで、顧客のロイヤルティを向上させ、ブランド価値を高めることが可能です。 このアプローチにより、顧客は自分に合った接客を受けられます​。

WhatYaでは、実現したい接客体験に応じて最適なAIエンジンを選択できる点が大きな魅力です。自然言語処理を行うAIエンジンだけでなく、画像解析エンジンなども用意されており、複雑なニーズにも対応可能です。 これにより、クライアントはそのビジネスモデルに最適なチャットボットを構築することができます​。