NICEは、AIによって自動化・最適化できる業務を発見する機能を搭載しています。従業員の操作ログや業務プロセスのデータをマッピングし、自動化すべき業務を整理します。 ただ「自動化できるもの」を分類するだけでなく、「すぐに自動化すべきもの」を導き出してくれるため、常に最適な状態でRPAツールを活用できるのが導入のメリットです。

書類や帳票への記入、請求、発注などの日々の定型業務をロボットが自動化します。その結果、業務の効率化だけでなく、24時間365日働けるロボットによる生産性と正確性の向上が期待できます。業務量が増加した際も、ロボットを迅速に追加できるため、繁忙期にも柔軟に対応できます。 疲れ知らずのロボットがサポートすることで、社員はより重要な業務に集中できます。

NICEは、これまでに50万台以上のロボット導入実績、400以上の顧客企業、15年以上の経験を持つ老舗のRPAサービスです。RPAが広く活用される前からサービスを提供しており、豊富な顧客対応経験から、幅広い業種・業態に対応できるよう改良を重ねてきました。 数百から数万規模の拡張も可能で、企業のニーズに合わせた柔軟な活用が実現できるのは嬉しいポイントです。